“太感謝你們了，沒想到這么快就把押金的事情解決了，省去了打官司的麻煩，為了這件事我最近是分身乏術(shù)！”近日，在市綜治中心的調(diào)解室里，市民陳某握著調(diào)解員的手，連連道謝。此前，因租房押金退還問題與房東易某產(chǎn)生糾紛的他，在綜治中心的訴前調(diào)解下，順利拿到了1200元押金，雙方矛盾得以在訴訟前圓滿化解。

據(jù)悉，2023年3月，陳某與易某簽訂房屋租賃合同，約定租賃昌吉市濱湖東岸某房屋兩年，月租金1300元，物業(yè)及暖氣費(fèi)另行計(jì)算。租賃期間，陳某始終按時(shí)繳納各項(xiàng)費(fèi)用，妥善維護(hù)房屋設(shè)施，部分小故障更是自行出資維修。2025年4月，陳某因個(gè)人原因提前搬離并履行告知義務(wù)，不料易某以廚房物品、燈具、衛(wèi)生間設(shè)施老化損壞等為由，拒絕退還押金，甚至要求額外賠償。

陳某認(rèn)為，房屋設(shè)施損壞系長期使用導(dǎo)致的自然老化，并非自身使用不當(dāng)所致，易某的要求缺乏事實(shí)與法律依據(jù)。雙方各執(zhí)一詞，矛盾逐漸升級。無奈之下，陳某書寫了訴訟狀，計(jì)劃通過司法途徑維護(hù)自身權(quán)益，經(jīng)基層干部宣傳得知市綜治中心是老百姓的一站式解紛“驛站”，遂向市綜治中心申請幫助。

中心受理糾紛后，駐點(diǎn)法官徐新軍迅速介入，認(rèn)真聽取雙方陳述，梳理合同條款，核實(shí)房屋設(shè)施損壞情況。結(jié)合《民法典》中關(guān)于租賃合同的相關(guān)規(guī)定向易某耐心解釋，自然老化屬于房屋正常損耗，不應(yīng)由承租人承擔(dān)賠償責(zé)任，拒絕退還押金于法無據(jù)；同時(shí)也勸導(dǎo)陳某理解房東對房屋維護(hù)的關(guān)切。經(jīng)過多輪溝通協(xié)調(diào)，雙方最終達(dá)成一致，易某當(dāng)場退還陳某1200元押金，一場劍拔弩張的租房糾紛在訴前便得到妥善解決。